AGB

Geltungsbereich & Vertragspartner

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge über die mietweise Überlassung von Wohnungen und Apartments zur Beherbergung, die zwischen der LS Living Solutions GmbH (im Folgenden Lemon3) und dem Gast abgeschlossen werden, sowie für alle weiteren Leistungen und Lieferungen von Lemon3.

1.2 Allgemeine Geschäftsbedingungen des Gastes finden nur Anwendung, wenn dies vorher ausdrücklich schriftlich vereinbart wurde.

Reservierungen / Buchung

2.1 Mit der Reservierung/Buchung bietet der Gast den Abschluss eines Beherbergungsvertrags an. Eine Reservierung/Buchung ist nur nach Verfügbarkeit möglich. Der Vertrag wird wirksam, sobald Lemon3 eine Buchungsbestätigung übermittelt.

2.2 Eine Anzahlung von 100% des Gesamtbetrags ist vor dem Aufenthalt fällig. Bei kurzfristigen Buchungen am Anreisetag ist die Zahlung sofort zu leisten.

2.3 Angebote von Lemon3 in Bezug auf verfügbare Apartments sind freibleibend und unverbindlich. Lemon3 behält sich das Recht vor, den Abschluss eines Beherbergungsvertrages nach eigenem Ermessen abzulehnen.

2.4 Der Gast hat keinen Anspruch auf eine bestimmte Wohnung, es sei denn, dies wurde ausdrücklich vereinbart. Mindestaufenthalte und Anzahlungen können für bestimmte Reisedaten gefordert werden.

Zahlungsbedingungen

3.1 Der Vertrag wird erst nach Eingang der vollständigen Zahlung wirksam. Zahlungen müssen per Überweisung, Kreditkarte oder PayPal erfolgen. Barzahlungen werden nicht akzeptiert.

3.2 Bei Nichtzahlung zum vereinbarten Termin kann der Vertrag durch Lemon3 ohne weitere Ankündigung storniert werden.

3.3 Die angegebenen Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Steuern. Lokale Abgaben (z.B. Kurtaxe) sind vom Gast zu tragen.

Stornierung und No-Show

4.1 Stornierungen müssen schriftlich erfolgen. Es gelten folgende Stornierungsbedingungen:

Bis zu 30 Tage vor dem Check-in: Volle Rückerstattung

7 bis 30 Tage vor dem Check-in: 50% Rückerstattung

Weniger als 7 Tage vor dem Check-in: keine Rückerstattung

4.2 Bei Nichtanreise ohne Stornierung (No-Show) wird die Buchung automatisch storniert, und es besteht kein Anspruch auf Erstattung. Der Mieter kann jedoch nachweisen, dass Lemon3 einen geringeren oder keinen Schaden erlitten hat.

An- und Abreise

5.1 Check-in für Direktbucher erfolgt ab 15:00 Uhr, Check-out bis 11:00 Uhr. Für Buchungen über Plattformen gelten die Zeiten 16:00 Uhr (Check-in) und 10:00 Uhr (Check-out).

5.2 Spätere Abreisen (Late Check-out) oder frühere Anreisen (Early Check-in) können nach Verfügbarkeit und Absprache gegen eine Gebühr von 50€ pro bestätigtem Vorgang erfolgen. Ohne Buchung und Bestätigung ist ein späterer Check-out nicht möglich.

5.3 Einen vertraglichen Anspruch auf einen Late Check-out oder Early Check-in kann der Gast nicht herleiten. Bei jeder angefangenen Stunde eines nicht bestätigten Late Check-outs wird eine Gebühr von 30,00€ erhoben. Wenn die Abreise mehr als 3 Stunden nach dem ursprünglich vereinbarten Check-out erfolgt, wird der volle Übernachtungspreis der Wohnung erhoben.

5.4 Die von Lemon3 zur Verfügung gestellten Schlüssel, Parkausweise und/oder Schlüsselkarten sind am Abreisetag ordnungsgemäß zurückzugeben. Bei Verlust dieser Gegenstände wird eine Gebühr von 40,00€ erhoben. Lemon3 ist berechtigt, bei höherem Schaden, wie einem Austausch der Schließanlage, weitere Kosten geltend zu machen.

Nutzungsmöglichkeiten reservierter Wohnungen

6.1 Ein reserviertes Apartment steht dem Gast im nach der Buchung bestimmten Zeitraum zur Verfügung.

6.2 Die Apartments dürfen ausschließlich zu Beherbergungszwecken genutzt werden. Partys und Veranstaltungen sind streng verboten.

6.3 Die Weitervermietung oder Weitervermittlung der gebuchten Wohnung ist untersagt, insbesondere zu höheren Preisen als von Lemon3 ausgewiesen. Eine Abtretung oder der Verkauf von Ansprüchen gegen Lemon3 ist ebenfalls nicht zulässig.

6.4 Ohne ausdrückliche Zustimmung von Lemon3 ist die Nutzung der Wohnungen zu gewerblichen Zwecken oder für Foto- oder Videoaufnahmen untersagt. Lemon3 behält sich das Recht vor, in solchen Fällen die Reservierung ohne Rückerstattung zu stornieren.

Haftung des Mieters und Schadensmeldung

7.1 Der Gast haftet für sämtliche Schäden an dem ihm überlassenen Apartment, den Einrichtungsgegenständen und den zur gemeinschaftlichen Nutzung bestimmten Räumen, Einrichtungen und Anlagen, die er oder seine Besucher durch vertragswidrige Benutzung schuldhaft verursacht haben und die nicht auf eine normale Abnutzung zurückzuführen sind.

7.2 Alle am überlassenen Apartment entstandenen Schäden hat der Gast unverzüglich gegenüber Lemon3 anzuzeigen.

7.3 Sollte es während der Beherbergung zu Beschädigungen über den vertragsgemäßen Gebrauch hinaus kommen oder wird Inventar unberechtigt aus der Einheit entfernt, so hat Lemon3 Anspruch auf Schadenersatz. Dies umfasst insbesondere die Aufwendungen zur Beseitigung des Schadens, einschließlich eventueller Umsatzeinbußen resultierend aus einer nicht möglichen Vermietung des Apartments sowie Rechtsverfolgungskosten. Eine Bearbeitungsgebühr von 50€ wird für solche Schadensfälle erhoben. Dem Gast steht die Möglichkeit des Nachweises offen, dass Lemon3 ein geringerer oder gar kein Schaden entstanden ist.

7.4 Bei Verlust von Schlüsseln wird eine Gebühr von 250€ erhoben. Sonstige Schäden werden nach ihrer Höhe berechnet.

Kaution

8.1 Der Vermieter ist berechtigt, eine Kaution vom Gast zu verlangen.

8.2 Die Höhe der Kaution richtet sich nach der Dauer des Aufenthalts:

Bei Aufenthalten von weniger als 3 Monaten beträgt die Kaution 250€.

Bei Aufenthalten von mehr als 3 Monaten beträgt die Kaution den Gegenwert eines monatlichen Übernachtungspreises.

8.3 Sollte die Kaution nicht geleistet werden, hat der Gast keinen Anspruch auf die Überlassung der Wohnung.

8.4 Lemon3 verpflichtet sich, die Kaution innerhalb eines Monats nach Beendigung des Aufenthalts zurückzuzahlen, vorbehaltlich der Verrechnung etwaiger Schäden, Vertragsstrafen oder anderer aus dem Aufenthalt resultierender Kosten.

Haftung von Lemon3

9.1 Lemon3 haftet für von ihr zu vertretende Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit unbegrenzt. Ebenfalls haftet Lemon3 für sonstige Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung von Lemon3 beruhen.

9.2 Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet Lemon3 nur für den vertragstypisch vorhersehbaren Schaden, sofern eine Pflicht verletzt wird, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt ermöglicht und auf deren Einhaltung der Gast vertrauen darf (Kardinalspflicht). Eine Pflichtverletzung von Lemon3 steht der seiner gesetzlichen Vertreter, Angestellten oder Erfüllungsgehilfen gleich.

9.3 Weiterführende Schadenersatzansprüche – soweit in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht anderweitig geregelt – sind ausgeschlossen.

9.4 Im Falle von Störungen oder Mängeln an den Leistungen von Lemon3 wird Lemon3 auf unverzügliche Rüge des Gastes oder bei Kenntnis bemüht sein, Abhilfe zu schaffen. Der Gast ist verpflichtet, das ihm Zumutbare beizutragen, um die Störung oder den Mangel zu beheben und etwaige Schäden geringzuhalten. Darüber hinaus ist der Gast verpflichtet, Lemon3 unverzüglich auf die Möglichkeit der Entstehung eines hohen Schadens aufmerksam zu machen.

9.5 Lemon3 haftet für eingebrachte Sachen nach den gesetzlichen Bestimmungen. Ein etwaiger Anspruch des Gastes erlischt, wenn er nicht unverzüglich nach dem Erlangen der Kenntnis von Verlust, Zerstörung oder Beschädigung gegenüber Lemon3 eine Anzeige macht, mit der Ausnahme, dass eine verspätete Anzeige keine Auswirkungen auf die Aufklärung des Sachverhaltes hat.

9.6 Im Falle der Einbringung von Geldmitteln, Wertgegenständen oder sonstigen Kostbarkeiten, die einen Wert von mehr als 800,00€ oder bei sonstigen Sachen, die einen Wert von mehr als 3.500,00€ übersteigen, bedarf es einer gesonderten schriftlichen Vereinbarung mit Lemon3. Andernfalls ist eine Haftung von Lemon3 für Verlust, Zerstörung oder Beschädigung dieser Mittel oder Gegenstände ausgeschlossen.

9.7 Es kommt kein Verwahrungsvertrag zustande, wenn dem Gast entgeltlich oder unentgeltlich ein Stellplatz durch Lemon3 zur Verfügung gestellt wird. Daraus resultiert keine Überwachungsverpflichtung für Lemon3. Bei Abhandenkommen, Diebstahl oder Beschädigung von abgestellten oder rangierten Kraftfahrzeugen auf dem Grundstück haftet Lemon3 ausschließlich bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Der Gast ist verpflichtet, Schäden unverzüglich anzuzeigen. Offensichtliche Schäden müssen vor Verlassen des Stellplatzes angezeigt werden. Lemon3 haftet nicht für Schäden, die allein durch andere Gäste oder dritte Personen zu verantworten sind.

9.8 Jegliche Ansprüche gegenüber Lemon3 verjähren grundsätzlich innerhalb eines Jahres ab dem gesetzlichen Verjährungsbeginn. Dies gilt nicht für Schadensersatzansprüche oder sonstige Ansprüche aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit und/oder aufgrund grob fahrlässiger oder vorsätzlicher Pflichtverletzung durch Lemon3 sowie im Falle von Verletzungen einer Kardinalspflicht.

9.9 Lemon3 übernimmt keine Haftung für Fundsachen. Ausgenommen ist die Haftung aufgrund vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzungen von Lemon3. Fundsachen werden ausschließlich auf Anfrage gegen Entgelt und einer zusätzlichen Bearbeitungsgebühr von 15,00€ zurückgesendet. Lemon3 verpflichtet sich zur Aufbewahrung von Fundsachen über einen Zeitraum von sechs Monaten. Anschließend erfolgt eine Entsorgung.

Kundendaten

10.1 Lemon3 erhebt und erfasst verpflichtend E-Mailadressen sowie Telefonnummern des Gastes zur Sicherstellung der Kommunikation. 10.2 Lemon3 ist berechtigt, ein gültiges Identifikationsdokument beim Check-in digital einzufordern. Für inländische Gäste ist dies ein Personalausweis oder Reisepass, bei ausländischen Gästen immer ein Reisepass.

10.3 Sollte die Identität eines Gastes aufgrund fehlender oder falscher Dokumente nicht zweifelsfrei geklärt werden können, ist Lemon3 berechtigt, die Buchung zu stornieren.

10.4 Zur Vermeidung betrügerischer Buchungen setzt Lemon3 Softwarelösungen ein, die mittels der vom Gast eingeforderten Daten (E-Mailadresse, Telefonnummer, Kreditkartendaten, Anschrift) einen „Fraud-Prevention-Score“ ermitteln, um betrügerische Buchungen zu erkennen. Lemon3 behält sich das Recht vor, eine durch das System markierte Buchung zu stornieren.

Internetnutzung

11.1 Lemon3 stellt dem Gast im Rahmen der bestehenden technischen und betrieblichen Möglichkeiten einen Internetzugang zur Verfügung. Störungen, z.B. aufgrund höherer Gewalt oder durch Wartungsarbeiten, können nicht ausgeschlossen werden.

11.2 Der Gast verpflichtet sich, den Internetanschluss nicht missbräuchlich zu verwenden. Missbräuchliche Nutzung umfasst insbesondere den Download und die Verteilung urheberrechtlich geschützter Inhalte über Peer-to-Peer-Plattformen, illegale Streaming-Angebote sowie das Einstellen, Abrufen oder Übermitteln strafrechtlich relevanter Inhalte. Der Gast ist verpflichtet, die Rechte Dritter (Urheber-, Patent-, Namens- und Persönlichkeitsrechte) zu beachten. Der Gast stellt Lemon3 von allen Ansprüchen und Schadenersatzforderungen Dritter frei, die durch eine rechtswidrige Nutzung des Internetanschlusses durch den Gast oder durch Dritte mit dem Wissen des Gastes verursacht worden sind.

11.3 Die Weitergabe der Zugangsdaten für den Internetanschluss von Lemon3 an Dritte ist dem Gast untersagt.

11.4 Lemon3 behält sich das Recht vor, den Internetanschluss bei Verstößen zu sperren.

Datenschutz

12.1 Persönliche Daten des Mieters werden gemäß den Datenschutzbestimmungen gespeichert und verarbeitet, auch für die Nutzung von Buchungssoftware und Sicherheitslösungen.

Schlussbestimmungen

13.1 Änderungen und Ergänzungen des Vertrags bedürfen der Schriftform.

13.2 Es gilt deutsches Recht. Gerichtsstand ist der Sitz des Vermieters.

a13.3 Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt.